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單項選擇題

站立時，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。

A.20-30
B.30-50
C.50-60
D.60-80

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多項選擇題

服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）

A.用戶滿意
B.企業(yè)發(fā)展
C.員工受益
D.用心服務(wù)

服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。

答案：正確

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