A.準確評價和表達情緒的能力 B.有效地調(diào)節(jié)情緒的能力 C.情緒體驗能力 D.意志過程的能力
A.確立崗位職責 B.制定有效的公平獎懲機制 C.建立有效的內(nèi)部溝通平臺 D.加大對員工的支持