A.有一整套績效評價 B.是客服部門的工作 C.是領(lǐng)導(dǎo)的工作 D.與發(fā)貨員無關(guān)
A.目的 B.條件 C.內(nèi)容 D.優(yōu)勢
A.客戶只是服務(wù)的接受者 B.客戶不參與服務(wù)的生產(chǎn)和消費 C.客戶之間不會相互影響 D.服務(wù)人員和客戶之間有互動,而且是相互影響的