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營銷實踐證明,穩(wěn)定一個客戶所需費用是開發(fā)一個新客戶費用的三分之一,所要投入的精力也只有開發(fā)新客戶的三分之一。
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營銷人員對客戶說“您現(xiàn)在買就能享受XXX的優(yōu)惠”,這是給商品再增加一個賣點。
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銷售勸說是一個讓客戶接受客服代表觀點的過程,也是一個調(diào)動客戶思想的過程,這兩個方面是相輔相成的。
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