判斷題

贊美具有強大的力量，是溝通中的潤滑劑。

答案：正確

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人集中注意力的時間最長為10分鐘，長時間的通話會讓客戶感到疲倦。

答案：錯誤

多項選擇題

當初下下列哪些跡象可以幫助我們找到合適時機，及時促成交易。（）

A.同一問題問了兩次以上
B.客戶自言自語開始計算
C.客戶詢問產品的后續(xù)流程
D.客戶主動詢問產品細節(jié)

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