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判斷題

專家的研究和大量企業(yè)實踐表明，在IT項目的生命周期中，大約20%的時間與IT項目運營維護有關(guān)，而該階段的投資卻占整個IT投資的80%。

答案：錯誤

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共同目標、相互協(xié)作、角色分工明顯就是團隊的特征。

答案：正確

《信息技術(shù)運維服務(wù)通用要求》的目的是：可以為IT服務(wù)供方提供參考依據(jù)，指導其開展和實施IT服務(wù)管理工作，可以作為IT服務(wù)需方選擇和評價IT服務(wù)供方的參考標準，可以為信息技術(shù)審計人員開展審計工作提供工作方法。

答案：正確