A.大、中、小型客服中心 B.綜合客服中心、單一客服中心 C.呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心 D.單點(diǎn)服務(wù)中心、多點(diǎn)客服中心
A.客戶 B.客服代表 C.電話 D.計(jì)算機(jī)
A.語(yǔ)音信號(hào)處理 B.集成電路信號(hào)處理 C.數(shù)字信號(hào)處理 D.電話信號(hào)處理