A.最高層的需要 B.需要?jiǎng)e人對(duì)自己的成果給予肯定 C.收到社會(huì)承認(rèn) D.自我潛能得到最大程度的發(fā)揮 E.需要得到社會(huì)的容納和重視
A.了解賓客特點(diǎn)和需求 B.適時(shí)推銷 C.加個(gè)洽談的注意事項(xiàng) D.酒店產(chǎn)品展示 E.完成推銷,達(dá)成協(xié)議
A.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施 B.熟悉酒店的經(jīng)營(yíng)特色及有關(guān)政策 C.熟悉酒店所處的地域 D.熟悉客人的隱私 E.熟悉客人所需的各種信息和場(chǎng)所