問答題

【案例分析題】某服務部平均每小時有4個人到達，平均服務時間為6分鐘。到達服從Poisson流，服務時間為負指數分布。由于場地受限制，服務部最多不能超過3人，求：等待服務的平均人數

答案： Lq=0.1616（人）
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