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答案：

①標桿分析準備階段
②內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析
③外部數(shù)據(jù)收集與分析
④改進項目績效
⑤持續(xù)改進

答案：戰(zhàn)略性標桿分析，是在于同行業(yè)最好企業(yè)進行比較的基礎(chǔ)上，從總體上關(guān)注企業(yè)如何發(fā)展，明確和改進公司戰(zhàn)略運作水平。戰(zhàn)略性標桿分...