A.投資服務(wù) B.掛失服務(wù) C.賬務(wù)查詢 D.自助繳費 E.人工服務(wù) F.轉(zhuǎn)賬服務(wù) G.傳真服務(wù)
A.知識庫系統(tǒng) B.自助語音系統(tǒng) C.質(zhì)檢系統(tǒng) D.考試系統(tǒng)
A.客戶性質(zhì)劃分 B.客戶等級劃分 C.是否持有銀行賬戶劃分 D.客戶性格特征劃分