A.最簡(jiǎn)單的一環(huán) B.最基礎(chǔ)的一環(huán) C.最重要的一環(huán) D.最不重要的一環(huán)
A.環(huán)境異常B.顯在異常C.持續(xù)異常D.突發(fā)異常
A.異常原因找到后,對(duì)客戶守口如瓶 B.承諾不再發(fā)生類似異常 C.以后不將發(fā)貨信息及時(shí)告知客戶 D.不告訴客戶在途及派送信息