問答題

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答案：物理區(qū)別——產(chǎn)品和服務(wù)的實際構(gòu)成；
職能區(qū)別——消費的操作結(jié)果...

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答案：創(chuàng)造力包含的兩種特質(zhì)是流暢性、思考彈性。

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答案：目標的長期性與短期性的矛盾，目標的層系特征，整體傳播反應(yīng)與具體傳播反應(yīng)的矛盾。