問答題

【案例分析題】

《辦理一封來信保護大片風景》。
1992年3月,一封群眾來信反映,桂林市旅游區(qū)的溶洞景觀遭到人為的嚴重破壞,呼吁政府采取有力措施,堅決予以制止。來信說,桂林地區(qū)發(fā)現(xiàn)一些人為了發(fā)財,肆無忌憚地大量采掘旅游區(qū)內(nèi)溶洞的鐘乳石、云盆,進行非法交易,已形成開采、購銷、營運和市場一條龍的態(tài)勢。有的開店銷售,有的整箱整車銷往國外,有的競將整個溶洞賣給私人“開發(fā)”。在桂林市,除了七星巖、蘆笛巖外,很難再找到一個完好無損的溶洞。收到這封來信后,廣西自治區(qū)信訪局的同志感到來信所反映的問題十分重要,便及時打電話向桂林市有關單位了解,得到回復與來信所反映的情況基本一致。于是,將來信的內(nèi)容編寫成摘報,并就如何制止這一事態(tài)提出了建議。
這件摘報呈送給自治區(qū)人民政府有關領導同志,領導閱后十分重視。1992年6月,自治區(qū)人民政府專門發(fā)出了《關于堅決制止任意開采、破壞、買賣鐘乳石的通知》。通知指出,未經(jīng)自治區(qū)人民政府批準,任何單位和個人不準任意開采、破壞和在任何場合下收購、出售、經(jīng)營各類鐘乳石(包括吸水石、形象石)。一旦發(fā)現(xiàn),堅決取締、沒收和查封,并對有關人員和單位給予經(jīng)濟處罰、行政處分直至追究刑事責任。通知委托自治區(qū)地質(zhì)礦產(chǎn)局具體負責監(jiān)督管理工作,有關部門緊密配合。由于來信反映情況及時,領導采取措施得力,使這種損害、破壞自然資源和風景資源的行為得到了有效的遏制。

案例對我們做好信訪工作有哪些啟示?

答案: 信訪工作人員一定要有敏感性,對來信來訪中所反映的政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性問題,一定要盡快進行綜合分析,整理核實,并...
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【案例分析題】

《陳秘書的選擇》。
一位姓張的承包戶正在縣供銷社辦公室,向負責信訪接待的陳秘書講述他承包的鄉(xiāng)供銷門市點權益受到侵害的經(jīng)過,說到傷心處,竟淚流滿面。原來,張某承包的供銷門市點,地處窮鄉(xiāng)僻壤,群眾購買力很差,門市點只賣些油鹽醬醋、針頭線腦之類,幾乎是保本經(jīng)營。改革開放以后,鄉(xiāng)村許多農(nóng)戶也經(jīng)營起農(nóng)村日用品來,他承包的門市點生意更難做了。但張某是一位很有經(jīng)營頭腦的人,他通過調(diào)查,改變經(jīng)營范圍,先是向農(nóng)民供應各種優(yōu)良種子,接著又去外地采購優(yōu)良蘋果、梨樹種苗,供應農(nóng)戶。他還購買了有關書籍,學會栽培技術,幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)。兩年后,本鄉(xiāng)農(nóng)民逐漸富裕起來了,鄉(xiāng)里也通公路了。張某的供銷門市點正好
在公路和兩條鄉(xiāng)村大道的交匯點上,他的生意日益興隆起來,營業(yè)額直線上升。正當他準備進一步擴大經(jīng)營時,有人找麻煩來了。同鄉(xiāng)周某,與縣供銷社副經(jīng)理關系密切,對門市點的經(jīng)營看紅了眼,便動了心思。在張某的承包期尚有兩年的時間內(nèi),要提前結束他的承包合同。張某提出在門市點附近另建自己的門市,鄉(xiāng)村領導也不同意。他找有關部門告狀,也無結果。于是,他求縣供銷社領導“為民做主”。陳秘書記錄了張某的案情后,對他安慰一番,送走張某之后,覺得此事比較棘手,因為涉及自己的頂頭上司。稍作思考,他設計了如下方案:
(一)知難而退,將此事壓下來,不向領導匯報,如果將來有人問起此事,就推說忘記了。
(二)將此事只告知與周某關系密切的副經(jīng)理,讓其“定奪”。
(三)在告知辦公室主任和供銷社經(jīng)理前,給副經(jīng)理“透風”,讓其先有所準備。
(四)直接向辦公室主任和供銷社經(jīng)理匯報并提出處理意見,維護承包合同的法律權威性和承包人的合法權益。

就案例《陳秘書的選擇》,請你為陳秘書選擇正確的方案,并說明理由。

答案: 按方案(一)做,錯誤是十分明顯的。知情不報,不說真話,自作主張,封鎖消息,違背了秘書工
作“上傳下...
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【案例分析題】

《關于修復李鴻章故居提案的辦理過程》。
1998年3月11日,安徽省政協(xié)辦公廳將八屆一次會議期間形成的關于修復李鴻章故居的提案,交由合肥市政府督查室辦理。現(xiàn)將提案案由及辦理過程記述如下:
一、提案案由摘錄
(一)李鴻章故居修復工程進展不快。建議市政府召開城市建設和文物管理部門協(xié)調(diào)會,落實各自的責權,落實修復工程并簽訂有關協(xié)議,承辦單位應按時、按質(zhì)、按量完成修復計劃。
(二)文物修復工作具有特殊性。按照“拆舊如舊”的原則,還李氏故居以原貌。文物管理部門必須參與設計和修復。
二、辦理提案過程
(一)分辦:市政府督查室接到這件提案后,為了做到分辦準確,首先認真閱讀關于修復李鴻章故居提案的全文。并對修復工程進展不快的原因進行調(diào)查。通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)制約工程進度的原因,是城市建設和文物管理兩個部門對某些具體問題不能形成共識。由于李鴻章故居是省級重點文物保護單位,合肥市政府督查室將這件提案作為重點個案辦理,先提出擬辦意見送政府領導批辦,然后按領導批示轉交有關部門協(xié)調(diào)城市建設和文物管理部門承辦。
(二)承辦:城市建設和文物管理部門接到該提案后,嚴格遵循“積極主動,認真負責,實事求是,注重解決問題”的原則,從大局出發(fā),本著對人民、對政府、對提案者負責的精神,在規(guī)定的時限內(nèi)向市政府督查室報送了辦理意見。但由于涉及對有關政策的理解上的差異,以及職責分工的不同,該提案的辦理意見不夠統(tǒng)一,落實上遇到了難題。
(三)督辦:修復李鴻章故居是重點個案,為了推動該提案的盡快落實,市政府督查室對落實情況及時進行了跟蹤督查,從中發(fā)現(xiàn)承辦雙方分歧意見仍然較大,具體工作仍未得到有效落實。提案者也對此提出了較為尖銳的意見。對此,市政府督查室又及時進行了深入的調(diào)查了解,不僅親臨故居現(xiàn)場作實地考察,而且還查閱了《文物法》和大量的文件、資料,發(fā)現(xiàn)海外華人及李氏后代對修復李鴻章故居都很關注,新聞媒介也議論紛紛。在深入調(diào)查的基礎上,市政府督查室及時撰寫了《督辦專報》送市政府領導閱示。常務副市長對此十分重視,立即做了批示,并親自率領城市建設、文物管理和有關部門的負責人到現(xiàn)場察看,主持召開協(xié)調(diào)會議,依法明確了李鴻章故居修復工作的權利和責任。從此以后,修復工程得以順利進行。修葺一新的李鴻章故居,已于1999年9月底正式向省內(nèi)外游人開放。

請根據(jù)合肥市政府督查室辦理“修復李鴻章故居”提案的過程,談談提案辦理應遵循的原則。

答案: (1)實事求是、調(diào)查研究。市政府督查室接到提案后,根據(jù)提案反映的情況,對修復工程進展不快的原因進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)主要是城建...
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