多項(xiàng)選擇題

以下屬于服務(wù)營銷的是（）。

A.服務(wù)升級(jí)管理
B.銀行投資理財(cái)服務(wù)預(yù)約
C.酒店賓館預(yù)訂服務(wù)
D.預(yù)約網(wǎng)約車

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多項(xiàng)選擇題

客服代表采用（）向目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦及銷售，使得客戶充分了解銀行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。

A.有效的營銷
B.服務(wù)升級(jí)
C.溝通技巧
D.預(yù)約

多項(xiàng)選擇題

以下屬于營銷類電話呼出服務(wù)類型的是（）。

A.產(chǎn)品營銷
B.服務(wù)營銷
C.在線辦理業(yè)務(wù)
D.定項(xiàng)調(diào)查