多項選擇題

客服代表采用（）向目標客戶進行產(chǎn)品推薦及銷售，使得客戶充分了解銀行產(chǎn)品優(yōu)勢與特點。

A.有效的營銷
B.服務升級
C.溝通技巧
D.預約

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多項選擇題

以下屬于營銷類電話呼出服務類型的是（）。

A.產(chǎn)品營銷
B.服務營銷
C.在線辦理業(yè)務
D.定項調(diào)查

多項選擇題

客戶在辦理（）業(yè)務后，致電客戶告知其業(yè)務具體情況，核對業(yè)務辦理流程及確認客戶實際意愿。

A.中間業(yè)務
B.代理業(yè)務
C.保險
D.基金