問答題

【簡答題】軌道交通的換乘包括哪幾種？

答案： 軌道交通的換乘包括乘客在線網(wǎng)內(nèi)同一線路上換乘；乘客在線網(wǎng)內(nèi)不同線路間換乘；乘客在軌道交通與其他交通方式間換乘三種情形
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【簡答題】客運(yùn)作業(yè)的考核指標(biāo)有哪些？
答案： （1）車站客運(yùn)量
（2）人均客運(yùn)量
（3）售票差錯率報告期內(nèi)票款差錯額與票款總額之比
（4...
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【簡答題】什么是乘客投訴？乘客投訴包含哪些類別？
答案： 乘客投訴是指乘客對軌道交通運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量提出不滿意見，涉及規(guī)范服務(wù)、乘車環(huán)境、票款差錯和列車運(yùn)行等方面。
按責(zé)任...
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