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判斷題

消費(fèi)者的購買行為是在不斷學(xué)習(xí)、掌握一定的知識(shí)或獲得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步形成的。這種學(xué)習(xí)會(huì)引起消費(fèi)者購買行為不斷發(fā)生變化。

答案：錯(cuò)誤

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企業(yè)應(yīng)了解目標(biāo)顧客的心理特征，利用各種感官上的刺激，使顧客產(chǎn)生購買欲望。

答案：正確

根據(jù)馬斯洛的“需要層次論”理論，企業(yè)應(yīng)了解消費(fèi)者的不同需要層次，根據(jù)其需要安排營銷策略，以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

答案：錯(cuò)誤

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