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單項(xiàng)選擇題

在碼上購(gòu)2.0使用【手廳推廣】模塊每成功邀請(qǐng)一位好友登錄手廳領(lǐng)取新人百元禮包，將獲得（）現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

A.1元
B.2元
C.3元
D.5元

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因用戶余額不足無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，客服代表在建議用戶繳費(fèi)的同時(shí)，針對(duì)自助渠道能實(shí)現(xiàn)辦理的業(yè)務(wù)，需通過(guò)短信模板推送自助辦理方式（首推短信辦理），不再建議用戶繳費(fèi)后再致電10010辦理。

答案：正確

智慧沃家用戶余額不足的情況下，只要知識(shí)庫(kù)明確支持辦理且系統(tǒng)可以操作，仍可為用戶辦理業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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