A.訂單處理 B.訂單履行 C.訂單查詢 D.客戶理賠 E.增值服務(wù)
A.社會(huì)化 B.全程化 C.個(gè)性化 D.信息化 E.網(wǎng)絡(luò)化
A.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易前 B.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易中 C.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易后 D.向客戶推介服務(wù)產(chǎn)品 E.與客戶的實(shí)時(shí)溝通