填空題

（）是確定市場營銷組合策略的基礎。

答案：市場定位

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市場細分的標準包括：地理標準、（）、心理標準、（）等。

答案：人文標準；購買行為

企業(yè)營銷微觀環(huán)境，是指直接影響企業(yè)服務顧客能力的各種力量，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道、市場、（）、（）等。

答案：競爭者；社會公眾