單項選擇題

針對客戶投訴或產(chǎn)生的問題的描述，相對來說不太合適的是哪項（）

A.用客戶的語言來描述和解決問題
B.提供真實、客觀的數(shù)據(jù)資料
C.運用圖表、圖片和形象定義問題
D.利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行解釋

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下面有關(guān)QC各手法的適用場合表述不太正確的是（）

A.層別法常用于歸納整理所收集到的數(shù)據(jù)資料
B.特性要因圖有利于找到問題的癥結(jié)所在
C.散布圖則能幫助人們掌握整個過程的狀況
D.管制圖確定相關(guān)流程并使之文件化

單項選擇題

下面關(guān)于產(chǎn)品的工藝分析的闡述不太合理的是（）

A.產(chǎn)品的工藝分析是對企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)的新產(chǎn)品和改型的老產(chǎn)品，從工藝角度上分析、審查產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理和可加工等特性，以及產(chǎn)品制造、使用、維修的難易程度，并在此基礎(chǔ)上提出必要的修改意見和建議。
B.進行產(chǎn)品工藝分析的目的，是為了保證產(chǎn)品在滿足用戶及規(guī)定技術(shù)要求的前提下，能以企業(yè)現(xiàn)有的制造條件，采用先進合理的工藝方法所生產(chǎn)出來的符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，確保企業(yè)能最大限度地獲得最大的收益。
C.產(chǎn)品工藝分析的主要內(nèi)容包括分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理、分析零件標(biāo)準(zhǔn)化程度如何、分析材料選擇是否恰當(dāng)、分析制造的技術(shù)要求如何、分析現(xiàn)有設(shè)備能否制造出符合要求的產(chǎn)品等。
D.產(chǎn)品的工藝分析主要由產(chǎn)品設(shè)計師來組織有關(guān)的專業(yè)人員一起共同完成，除了對設(shè)計中不切實際的部分加以糾正改進外，還可為編制工藝規(guī)范和安排生產(chǎn)來提前做好準(zhǔn)備。