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業(yè)戶口頭投訴可以用電話形式回復(fù),一般不應(yīng)超過幾個(gè)工作日。()
A.一個(gè)
B.三個(gè)
C.五個(gè)
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判斷題
處理完業(yè)主投訴后的回訪物業(yè)可以不做,不做也不影響業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
接到業(yè)主投訴可以說:“**先生、小姐/女士,您是說…,是嗎?”、“**先生、小姐/女士,您認(rèn)為…,是嗎?”。
答案:
正確
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