A.確保FAQ的效用 B.易于導航 C.選擇合理的FAQ布局 D.內(nèi)容越多、越詳細越好
A.列出常見問題及答案 B.選定客戶關(guān)系管理人員 C.客戶關(guān)系管理人員培訓 D.FAQ頁面的組織設(shè)計
A.互動性強 B.對象不確切 C.感官性強 D.易于調(diào)整