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多項(xiàng)選擇題

FAQ的設(shè)計(jì)包括（）幾個(gè)方面的內(nèi)容。

A.列出常見問題及答案
B.選定客戶關(guān)系管理人員
C.客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)
D.FAQ頁面的組織設(shè)計(jì)

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多項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)？（）

A.互動(dòng)性強(qiáng)
B.對(duì)象不確切
C.感官性強(qiáng)
D.易于調(diào)整

多項(xiàng)選擇題

自媒體平臺(tái)上每個(gè)用戶具備雙重身份是（）

A.受眾
B.中間人
C.意見領(lǐng)袖
D.媒體

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