判斷題

“問”是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平是客服代表開展工作的基本保證。

答案：錯(cuò)誤

良好的傾聽能力是客服中心從業(yè)人員能清晰地表達(dá)信息的重要條件。

答案：正確