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問答題
【簡答題】什么是公共部門流程再造？
答案：
是指借鑒企業(yè)流程再造理論，對公共治理的理念、原則、組織結(jié)構(gòu)、行為方式等管理模式、組織模式、業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式進行根本性再...
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問答題
【簡答題】簡述政府全面質(zhì)量管理的步驟。
答案：
（1）高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭推動。
（2）和上級疏通并征得同意。
（3）聘請質(zhì)量評估中心專家培訓(xùn)指導(dǎo)。
（...
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