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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述政府全面質(zhì)量管理的步驟。
答案：
（1）高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭推動(dòng)。
（2）和上級(jí)疏通并征得同意。
（3）聘請(qǐng)質(zhì)量評(píng)估中心專家培訓(xùn)指導(dǎo)。
（...
（2）和上級(jí)疏通并征得同意。
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（...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述政府全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。
答案：
以顧客滿意為目的、以質(zhì)量為中心、取得高層支持是關(guān)鍵、以全員參與為基礎(chǔ)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是民營化？簡(jiǎn)述其方式。
答案：
是指將原先由政府控制或擁有的職能交由企業(yè)承包或出售給私人，通過市場(chǎng)作用，依靠市場(chǎng)力量來提高生產(chǎn)力，公共服務(wù)及壟斷行業(yè)向私...
