問答題

【簡答題】CRM中的數(shù)據倉庫的邏輯結構是什么？

答案： 數(shù)據倉庫是由數(shù)據源、倉庫管理和分析工具三部分組成：
數(shù)據源是數(shù)據倉庫可充分利用內部的各種數(shù)據；倉庫管理主要是指...
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問答題

【簡答題】數(shù)據倉庫的特點是什么？
答案： 數(shù)據倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、與時間相關的、不可修改的數(shù)據集合。
1面向主題，在較高層次上對...
填空題

（）是客戶重新選擇一家新的產品和服務時所付出的代價。
答案： 轉換成本
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