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問答題
【論述題】客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)有哪些積極地作用？試舉例說明。
答案：
1提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果。
2為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持。
3提供技術(shù)支持的重要手段。
4為財(cái)&en...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】影響客戶終生價(jià)值通常有哪些因素？
答案：
影響終生價(jià)值的主要因素是：所有來自顧客初始購買的收益流；所有與顧客購買有關(guān)的直接可變成本；顧客購買的頻率；顧客購買的時(shí)間...
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【簡(jiǎn)答題】什么是客戶的終生的價(jià)值？它通常由哪些部分組成？
答案：
客戶的終生的價(jià)值是某機(jī)構(gòu)的客戶在其一生中為了享受和使用該機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)而付出的給該機(jī)構(gòu)的回報(bào)總和。
通常...
通常...
