問答題

【論述題】客戶關系管理對企業(yè)有哪些積極地作用？試舉例說明。

答案： 1提高市場營銷效果。
2為生產研發(fā)提供決策支持。
3提供技術支持的重要手段。
4為財&en...
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問答題

【簡答題】影響客戶終生價值通常有哪些因素？
答案： 影響終生價值的主要因素是：所有來自顧客初始購買的收益流；所有與顧客購買有關的直接可變成本；顧客購買的頻率；顧客購買的時間...
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【簡答題】什么是客戶的終生的價值？它通常由哪些部分組成？
答案： 客戶的終生的價值是某機構的客戶在其一生中為了享受和使用該機構提供的產品和服務而付出的給該機構的回報總和。
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