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判斷題

C.RM是一種策略，不僅僅是一種技術(shù)。

答案：正確

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可以通過個(gè)性化菜單設(shè)置哪些菜單顯示，哪些菜單不顯示。

答案：正確

客戶關(guān)系管理是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)策略，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，透過選擇和管理客戶，挖掘其最大的長(zhǎng)期價(jià)值。

答案：正確