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判斷題
顧客滿意的指導(dǎo)思想是把顧客所得作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，以方便顧客為原則，最大限度地滿足顧客的需要，從而提高顧客對(duì)企業(yè)的滿意程度，營(yíng)造一種適合企業(yè)生存與發(fā)展的良好外部環(huán)境。
答案：
正確
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