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【簡答題】從客戶角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要有哪些內(nèi)容?
答案:
從客戶角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要從以下方面進(jìn)行:
(1)檢查工作程序是否得以遵守。
(2)檢查必要的...
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【簡答題】推行營業(yè)過程質(zhì)量管理的目的是什么?
答案:
(1)提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,加速報(bào)裝接電,幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理的用電。
(2)解決好用戶在用電中的問...
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【簡答題】簡述格式合同與合同示范文本的區(qū)別。
答案:
(1)合同示范文本僅供當(dāng)事人參照通用,不是必須要適用的;而格式合同則是必須要適用的。
(2)合同當(dāng)事人對(duì)示范文...
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