問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】推行營(yíng)業(yè)過(guò)程質(zhì)量管理的目的是什么？

答案： （1）提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電，幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理的用電。
（2）解決好用戶在用電中的問(wèn)...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述格式合同與合同示范文本的區(qū)別。
答案： （1）合同示范文本僅供當(dāng)事人參照通用，不是必須要適用的；而格式合同則是必須要適用的。
（2）合同當(dāng)事人對(duì)示范文...
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)大客戶、中客戶、居民客戶各應(yīng)采取什么服務(wù)策略？
答案： （1）對(duì)大客戶采取服務(wù)策略是：重點(diǎn)支持，鼓勵(lì)客戶進(jìn)行電力消費(fèi)；成立客戶關(guān)系委員會(huì)，加強(qiáng)與客戶的交流和溝通。
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