單項(xiàng)選擇題雖然沙因、威廉•大內(nèi)、斯肯對(duì)組織文化有不同的定義與認(rèn)識(shí),但三者都認(rèn)為()。

A.組織文化是一種文化現(xiàn)象
B.組織文化是組織物質(zhì)文化和精神文化的總和
C.組織文化包含了組織價(jià)值觀、行為方式和經(jīng)營理念等
D.以上均是


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于人力資源招募工作,以下說法錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源招募工作主要包括確定招募需求、制定招募計(jì)劃、實(shí)施招募計(jì)劃和招募效果評(píng)估
B.在確定招募需求時(shí)需確定采取內(nèi)部招募還是外部招募方式
C.在招募工作具體實(shí)施過程中,為了保護(hù)求職者隱私,用人部門不能和人力資源專業(yè)人員同時(shí)接觸求職者
D.判斷招募效果的最主要方法是職位空缺是否得到填補(bǔ)

2.單項(xiàng)選擇題烏里奇教授在2007年通過調(diào)查研究建立了新的人力資源勝任能力模型,以下有關(guān)該模型的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源專業(yè)人員必須掌握與人打交道或者與業(yè)務(wù)打交道的勝任能力
B.模型包括可靠的行動(dòng)者、文化和變革統(tǒng)管者、人才管理者等六大類勝任能力
C.前述六大類勝任能力主要解決關(guān)系、流程和組織能力三個(gè)層面的問題
D.此模型強(qiáng)調(diào)的是,人力資源專業(yè)人員的勝任能力不僅僅是知識(shí),更重要的是知道如何去做

3.單項(xiàng)選擇題目前我國壽險(xiǎn)公司在對(duì)核心崗位人員(例如組訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、培訓(xùn)講師等)進(jìn)行前期培養(yǎng)和后續(xù)培訓(xùn)過程中,需要進(jìn)行大量的投資,所以很多公司(尤其是新成立的)不愿意在人才培養(yǎng)方面投入資金,而是更愿意采取從同業(yè)公司高薪挖角方式,這在一定程度上導(dǎo)致人才供給越來越少,挖角成本也越來越高,各公司間不斷上演人才競(jìng)爭(zhēng),這些現(xiàn)象反映出我國壽險(xiǎn)公司人力資源管理方面存在的問題是()。

A.壽險(xiǎn)公司的員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,素質(zhì)和能力與公司發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)
B.壽險(xiǎn)公司的人力資源未能得到有效整合和優(yōu)化配置
C.壽險(xiǎn)公司之間的人力資源流動(dòng)缺乏規(guī)范性和有序性,同業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象比較普遍
D.壽險(xiǎn)公司的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)制需要完善,選人方式和渠道較為單一,員工培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系有待于進(jìn)一步健全

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇的是()。

A.勞動(dòng)合同中有關(guān)試用期規(guī)定違反法律
B.企業(yè)無理由解除勞動(dòng)合同且不予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
C.員工加班未按規(guī)定支付加班工資
D.作為員工福利政策之一的團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目到期后不再實(shí)施

6.單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司營業(yè)區(qū)銷售人員在參加完省公司組織的新產(chǎn)品培訓(xùn)后,立即與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,積極介紹公司新產(chǎn)品,此行為屬于()

A.培訓(xùn)需求分析階段
B.培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施階段
C.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化階段
D.培訓(xùn)效果評(píng)估階段

7.單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司因前期經(jīng)營不善,擬縮減業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,撤銷原有的網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售業(yè)務(wù),該公司人力資源管理部門必須著手相關(guān)人員安置等工作,下列哪項(xiàng)不屬于當(dāng)前急需完成的工作?()

A.采取收縮策略,以一種和平、穩(wěn)定且代價(jià)較小的方式將冗余人力剝離出組織
B.提高在組織精簡(jiǎn)和裁員后留下來的員工士氣
C.將留下的員工收入與組織經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤,縮小固定薪酬部分,擴(kuò)大浮動(dòng)薪酬部分,以鼓勵(lì)員工與公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
D.做好縮減人員后的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)工作重點(diǎn)在于文化整合和價(jià)值觀統(tǒng)一,側(cè)重于新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)以及如何解決沖突

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于直線職能制組織結(jié)構(gòu)、準(zhǔn)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),以下說法正確的是()。

A.由于直線職能制組織結(jié)構(gòu)直接轉(zhuǎn)變到事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),對(duì)于壽險(xiǎn)公司來說可能意味著變革幅度較大,風(fēng)險(xiǎn)較高,因此一些壽險(xiǎn)公司往往采取過渡方式,即準(zhǔn)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)是我國人壽公司傳統(tǒng)的組織架構(gòu),層次上通常劃分為總公司、省分公司、地市分公司、縣區(qū)支公司、營銷服務(wù)部五個(gè)管理層級(jí),實(shí)行較高程度的集權(quán)式管理
C.在準(zhǔn)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)下,總部集中決策,事業(yè)部自主經(jīng)營,對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行垂直管理,因此二者在管理權(quán)限和管控體系方面差異不大
D.壽險(xiǎn)公司在設(shè)立之初確定一種組織結(jié)構(gòu)后,基于成本考慮在后續(xù)的經(jīng)營過程中不會(huì)再作調(diào)整

10.單項(xiàng)選擇題結(jié)合行業(yè)實(shí)際,以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司人力資源管理中面試的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.壽險(xiǎn)公司在進(jìn)行人員甄選時(shí)均會(huì)采取面試的方式
B.面試方式一般會(huì)給求職者帶來交通成本,對(duì)于壽險(xiǎn)公司而言幾乎無成本發(fā)生
C.壽險(xiǎn)公司通過求職者在面試過程中的回答以及各種反應(yīng)來判斷其是否符合崗位任職資格條件
D.壽險(xiǎn)公司在實(shí)際操作中面試環(huán)節(jié)一般包括初試、復(fù)試、終試等

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關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系,以下說法正確的是()。①在人力資源管理出現(xiàn)之前,員工關(guān)系常被稱為勞資關(guān)系②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個(gè)人層面上與組織進(jìn)行溝通,而不是勞資關(guān)系中的工會(huì)表達(dá)意見④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作,區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對(duì)立與沖突

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間,各用人部門反饋:新員工的工作狀態(tài)不錯(cuò),對(duì)于公司文化、工作流程等能快速適應(yīng),與周邊同事相處融洽等。以下說法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

該壽險(xiǎn)公司此次人力資源招募來源不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人力資源是指“一個(gè)國家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開發(fā)和利用的,用來提供產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的,所有以人為載體的腦力和體力的總和”,這表明人力資源的特性包括()。①能動(dòng)性②社會(huì)性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A最終通過面試加盟該壽險(xiǎn)公司,報(bào)到時(shí)收到人力資源部提供的省級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)分管總?cè)温殟徫徽f明書,經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失,缺失的內(nèi)容可能為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于績(jī)效加薪與可變薪酬的區(qū)別,以下說法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在候選人甄選過程中,遵循的兩個(gè)基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上,其它的條件視不同崗位而定,以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括()。①直線職能②協(xié)調(diào)職能③人事職能④決策職能

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束后,關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題