團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利項(xiàng)目具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的論述，正確的是（）
①在對(duì)團(tuán)體中每個(gè)人的可保性進(jìn)行核保的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)整個(gè)團(tuán)體的可保性作出判斷
②團(tuán)體保險(xiǎn)一般采用一張主保單承保，節(jié)省了大量的單證印制和管理成本，從而費(fèi)率較低
③團(tuán)體保險(xiǎn)的投保人是團(tuán)體，其對(duì)保險(xiǎn)的要求、談判能力往往高于個(gè)人
④團(tuán)體保險(xiǎn)中保險(xiǎn)公司支付給銷售人員的傭金所占比例較低，從而費(fèi)率更優(yōu)惠
A.①②③
B.②④
C.②③④
D.①③
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A.一般來說，團(tuán)體醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)的保單上規(guī)定“住院”必須是在醫(yī)院里，否則不予以給付保險(xiǎn)金
B.保險(xiǎn)公司為團(tuán)體成員提供的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償給付需要嚴(yán)格使用“損失補(bǔ)償原則”
C.臨時(shí)員工通常沒有參保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的資格
D.團(tuán)體門急診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)在團(tuán)體健康保險(xiǎn)中屬于保障程度較高且平均賠付率較低的產(chǎn)品
在團(tuán)體保險(xiǎn)較為通用的條款約定中，保障繼續(xù)性條款通常包括的殘疾條款約定含（）等約定。
①免繳保費(fèi)
②永久殘疾
③擴(kuò)展的死亡給付
④完全殘疾
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.團(tuán)體受撫養(yǎng)者人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體遺屬收入給付人壽保險(xiǎn)
C.團(tuán)體信用人壽保險(xiǎn)
D.團(tuán)體終身人壽保險(xiǎn)
A.保險(xiǎn)金提前給付條款
B.投保資格條款
C.保險(xiǎn)金支付條款
D.合同轉(zhuǎn)換權(quán)條款
A.并非一切意外事故造成的傷害保險(xiǎn)公司都予以支付保險(xiǎn)金
B.因意外事故造成人身傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用給付等項(xiàng)目，保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金給付一般采用定額給付方式
C.臨時(shí)員工通常沒有參保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的資格
D.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的基本給付責(zé)任包括死亡給付和殘疾給付
A.職位計(jì)劃
B.多倍收入計(jì)劃
C.薪金等級(jí)計(jì)劃
D.平準(zhǔn)計(jì)劃
A.團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
C.團(tuán)體長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)
D.團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)
以下團(tuán)體險(xiǎn)種中，一般是以附加險(xiǎn)形式出現(xiàn)的是（）。
①團(tuán)體住院津貼保險(xiǎn)
②團(tuán)體住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)
③團(tuán)體門急診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)
④團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
最新試題
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
客戶關(guān)系管理的核心是（）
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠(chéng)度，維系企業(yè)最大化的利潤(rùn)率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部