下列關于職業(yè)道德的功效的說法中，正確的是（）。
①職業(yè)道德使一定社會或階級的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”
②職業(yè)道德使個人道德品質“成熟化”
③職業(yè)道德能夠提高從業(yè)人員堅守本職的事業(yè)心和責任感
④職業(yè)道德可以調節(jié)公共生活領域中的個人行為
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
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作為職業(yè)道德的基本規(guī)范，服務群眾是（）。
①職業(yè)道德的宗旨
②一種謀生的手段
③對所有從業(yè)人員的要求
④為人民服務精神在職業(yè)生活中最直接的體現(xiàn)
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
家庭美德是每個公民在家庭生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了（）之間的關系。
①夫妻
②長幼
③鄰里
④親戚
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
下列說法中，屬于社會公德內涵的是（）。
①社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。
②社會公德在維護公眾利益、公共秩序，保持社會穩(wěn)定方面的作用更加突出。
③社會公德是全體公民在日常交往和個人生活中應該遵循的行為準則。
④社會公德成為公民個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的重要表現(xiàn)。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
集體主義是公民道德建設的原則，下列關于集體主義的表述中，正確的是（）。
①集體主義提倡個人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、當前利益服從長遠利益。
②集體主義表明國家利益、集體利益和個人利益之間存在著根本上的不一致。
③集體主義反對小團體主義、本位主義和損公肥私、損人利己。
④集體主義是社會主義經濟、政治和文化建設的必然要求。
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④
關于道德的歷史繼承性，正確的說法是（）。
①各個時代的道德中有一些共同的東西，成為各個階級都應遵守的道德準則。
②不同社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德，也有一些可以繼承的內容。
③后一個社會發(fā)展時代繼承前一個社會發(fā)展時代的全部道德。
④歷史上一些思想家的道德修養(yǎng)理論和實踐方法，對后人也有啟發(fā)作用。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
A.從“硬約束”到“軟約束”
B.從“軟約束”到“硬約束”
C.從“強約束”到“弱約束”
D.從“弱約束”到“強約束”
A.道德意識
B.道德觀念
C.道德情感
D.道德評價
A.保險核賠人員應及時調查保險賠案，公正地處理賠案。
B.保險核賠人員應樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應致力于建立適當程序，防止錯誤解釋與賠案相關的事實或保險條款。
D.保險核賠人員可暫緩收集與保險核賠案有關的意見。
A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正
A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一，為了公司利益，應盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠，履行給付保險金的責任，使保戶得到了應得的保障，體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質功能。
C.在壽險經營激烈競爭的時代，理賠的運作直接關系到公司的形象和信譽，關系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經營的諸多環(huán)節(jié)中擔負著提高經營水平、維護及優(yōu)化經營機制的重任。
最新試題
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權代理；②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司；③不得利用行政權力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風險，這是因為（）。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任；④保險管理具有復雜性與隱秘性。
保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責任；②嚴格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務；③公平競爭；④保守秘密。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產能力；④人們的評價。
誠信作為公民的基本道德要求，在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產生的影響是（）。①對公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔社會角色；③對公民后代的影響較大；④對公民后代的影響不大。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機構的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。