A.保險核賠人員應(yīng)及時調(diào)查保險賠案，公正地處理賠案。
B.保險核賠人員應(yīng)樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序，防止錯誤解釋與賠案相關(guān)的事實或保險條款。
D.保險核賠人員可暫緩收集與保險核賠案有關(guān)的意見。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正

A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一，為了公司利益，應(yīng)盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠，履行給付保險金的責(zé)任，使保戶得到了應(yīng)得的保障，體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質(zhì)功能。
C.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代，理賠的運作直接關(guān)系到公司的形象和信譽，關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負著提高經(jīng)營水平、維護及優(yōu)化經(jīng)營機制的重任。

A.與自身價值觀相矛盾
B.與自身利益相沖突
C.與同事利益相沖突
D.與公共利益相沖突

A.投保人具有的風(fēng)險以及損失經(jīng)驗并非一致，一個理性的保險人要善于通過加強核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風(fēng)險性質(zhì)的統(tǒng)計分析，制定有差別的費率制度。
B.核保工作通過風(fēng)險分類，使費率與風(fēng)險大小相匹配，保證實際損失與預(yù)期損失相當(dāng)，從而減少了收取的保費不足以給付保險金的情況，增強了保險公司的財務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營安全。
C.通過核保，實行有條件的承保，有助于防止投保人的不良動機，有助于防止保險欺詐和緩解業(yè)務(wù)逆選擇。
D.國外有許多保險公司將一些業(yè)務(wù)活動委托給公司外的個人或機構(gòu)來完成，核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性經(jīng)常被委托出去。

A.人身保險管理人員職業(yè)道德是保險公司企業(yè)文化的一個組成部分。
B.對道德風(fēng)險的約束要依靠法律、自身激勵機制和職業(yè)道德。
C.監(jiān)管對于約束道德風(fēng)險的作用是有限的，職業(yè)道德是維護市場秩序的最后防線。
D.承擔(dān)社會責(zé)任不是保險管理人員職業(yè)道德要求。

A.警告
B.通報批評
C.留用察看
D.暫時或永久吊銷資格證書

A.兼濟天下
B.仁愛仁義
C.自強自律
D.敬業(yè)樂群

A.忠于投保人
B.把保險人的利益放在首位
C.保守投保人的秘密
D.主動向客戶公開自己的傭金收入

A.保險公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽為保險公司工作。
B.保險代理人在工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)該對保險人負責(zé)。
C.保險代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險人的過失，這意味著可以解脫保險代理人所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任。
D.保險代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險代理人的道德行為，并使之規(guī)范化和制度化。