單項(xiàng)選擇題核賠人員應(yīng)以()的態(tài)度對待保戶,對保戶提出的索賠問題做出迅速回復(fù)。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正


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1.單項(xiàng)選擇題人身保險理賠是對保戶承諾的兌現(xiàn),具有多方面的功能。下列說法中不正確的是()。

A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司利益,應(yīng)盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責(zé)任,使保戶得到了應(yīng)得的保障,體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質(zhì)功能。
C.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代,理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù),關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)營水平、維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制的重任。

2.單項(xiàng)選擇題人身保險核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時,如遇到()的情況應(yīng)自行回避。 

A.與自身價值觀相矛盾
B.與自身利益相沖突
C.與同事利益相沖突
D.與公共利益相沖突

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于人身保險核保在人身保險公司中的作用的說法,不正確的是()。

A.投保人具有的風(fēng)險以及損失經(jīng)驗(yàn)并非一致,一個理性的保險人要善于通過加強(qiáng)核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)對損失經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險性質(zhì)的統(tǒng)計分析,制定有差別的費(fèi)率制度。
B.核保工作通過風(fēng)險分類,使費(fèi)率與風(fēng)險大小相匹配,保證實(shí)際損失與預(yù)期損失相當(dāng),從而減少了收取的保費(fèi)不足以給付保險金的情況,增強(qiáng)了保險公司的財務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營安全。
C.通過核保,實(shí)行有條件的承保,有助于防止投保人的不良動機(jī),有助于防止保險欺詐和緩解業(yè)務(wù)逆選擇。
D.國外有許多保險公司將一些業(yè)務(wù)活動委托給公司外的個人或機(jī)構(gòu)來完成,核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性經(jīng)常被委托出去。

4.單項(xiàng)選擇題人身保險管理人員的職業(yè)道德與保險管理密切關(guān)聯(lián)。下列說法中不正確的是()。

A.人身保險管理人員職業(yè)道德是保險公司企業(yè)文化的一個組成部分。
B.對道德風(fēng)險的約束要依靠法律、自身激勵機(jī)制和職業(yè)道德。
C.監(jiān)管對于約束道德風(fēng)險的作用是有限的,職業(yè)道德是維護(hù)市場秩序的最后防線。
D.承擔(dān)社會責(zé)任不是保險管理人員職業(yè)道德要求。

7.單項(xiàng)選擇題保險經(jīng)紀(jì)人對投保人的下列做法中,不符合保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德基本的行為規(guī)范要求的是()。

A.忠于投保人
B.把保險人的利益放在首位
C.保守投保人的秘密
D.主動向客戶公開自己的傭金收入

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于保險代理人職業(yè)道德基本的行為規(guī)范,下列說法中不正確的是()。

A.保險公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險公司工作。
B.保險代理人在工作中出現(xiàn)失誤,應(yīng)該對保險人負(fù)責(zé)。
C.保險代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險人的過失,這意味著可以解脫保險代理人所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任。
D.保險代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險代理人的道德行為,并使之規(guī)范化和制度化。

10.單項(xiàng)選擇題保險代理合同與保險合同是保險代理職業(yè)行為的()依據(jù)與基礎(chǔ)。 

A.道德
B.法律
C.社會
D.經(jīng)濟(jì)

最新試題

“分散風(fēng)險、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。

題型:判斷題

相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因?yàn)椋ǎ?。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。

題型:單項(xiàng)選擇題

最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。

題型:判斷題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。

題型:單項(xiàng)選擇題

誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。

題型:單項(xiàng)選擇題