A.忠于投保人
B.把保險人的利益放在首位
C.保守投保人的秘密
D.主動向客戶公開自己的傭金收入
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A.保險公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險公司工作。
B.保險代理人在工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)該對保險人負(fù)責(zé)。
C.保險代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險人的過失，這意味著可以解脫保險代理人所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任。
D.保險代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險代理人的道德行為，并使之規(guī)范化和制度化。
A.保戶至上
B.遵守合同
C.誠實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)互助
A.道德
B.法律
C.社會
D.經(jīng)濟(jì)
A.公正和公平
B.權(quán)利和義務(wù)
C.信用和聲譽(yù)
D.自由和平等
A.誠信為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供了前進(jìn)的動力和可靠的保證。
B.越是有序的、運(yùn)行正常的市場經(jīng)濟(jì)體制對誠信的依存度就越低。
C.誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)活動的一項(xiàng)最基本的道德要求。
D.誠信是信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。
A.在業(yè)務(wù)活動中相互尊重、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高，反對互相貶低、拆臺。
B.提倡業(yè)務(wù)上的相互協(xié)作，反對有損于另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益的不正當(dāng)交易。
C.保險銷售人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍，充分滿足客戶的要求，不挑肥揀瘦。
D.保險銷售人員無限制地進(jìn)行廣告和業(yè)務(wù)宣傳。
A.保險代理人
B.保險監(jiān)管機(jī)關(guān)
C.保險管理人員
D.保險經(jīng)紀(jì)人
A.保險人高于投保人
B.投保人高于保險人
C.同等的
D.視情形而定的
A.無形性
B.利潤性
C.服務(wù)性
D.有形性
A.廉潔自律原則
B.為客戶保密原則
C.最大誠信原則
D.公正、公平、公開原則
最新試題
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
導(dǎo)致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會信用基礎(chǔ)薄弱；②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后；③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后；④保險營銷機(jī)制不完善。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
衡量保險公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。