A.保險(xiǎn)公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險(xiǎn)公司工作。
B.保險(xiǎn)代理人在工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)。
C.保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險(xiǎn)人的過失，這意味著可以解脫保險(xiǎn)代理人所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任。
D.保險(xiǎn)代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險(xiǎn)代理人的道德行為，并使之規(guī)范化和制度化。
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A.保戶至上
B.遵守合同
C.誠實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)互助
A.道德
B.法律
C.社會(huì)
D.經(jīng)濟(jì)
A.公正和公平
B.權(quán)利和義務(wù)
C.信用和聲譽(yù)
D.自由和平等
A.誠信為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供了前進(jìn)的動(dòng)力和可靠的保證。
B.越是有序的、運(yùn)行正常的市場經(jīng)濟(jì)體制對(duì)誠信的依存度就越低。
C.誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一項(xiàng)最基本的道德要求。
D.誠信是信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。
A.在業(yè)務(wù)活動(dòng)中相互尊重、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高，反對(duì)互相貶低、拆臺(tái)。
B.提倡業(yè)務(wù)上的相互協(xié)作，反對(duì)有損于另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益的不正當(dāng)交易。
C.保險(xiǎn)銷售人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍，充分滿足客戶的要求，不挑肥揀瘦。
D.保險(xiǎn)銷售人員無限制地進(jìn)行廣告和業(yè)務(wù)宣傳。
A.保險(xiǎn)代理人
B.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)
C.保險(xiǎn)管理人員
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
A.保險(xiǎn)人高于投保人
B.投保人高于保險(xiǎn)人
C.同等的
D.視情形而定的
A.無形性
B.利潤性
C.服務(wù)性
D.有形性
A.廉潔自律原則
B.為客戶保密原則
C.最大誠信原則
D.公正、公平、公開原則
A.社會(huì)性規(guī)范和個(gè)體性規(guī)范
B.經(jīng)濟(jì)性規(guī)范和倫理性規(guī)范
C.法律性規(guī)范和政治性規(guī)范
D.道德性規(guī)范和法律強(qiáng)制性規(guī)范
最新試題
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則，是因?yàn)椋ǎ＂俦ｋU(xiǎn)合同的射幸性；②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性；③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性；④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是（）。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系；②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系；③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系；④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
對(duì)保險(xiǎn)公司來說，如實(shí)告知是一種說明義務(wù)，是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說明（）。①不保標(biāo)的；②除外責(zé)任；③免賠額；④從業(yè)人員的學(xué)歷。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①嚴(yán)于律己、防微杜漸；②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)；③重視慎獨(dú)；④表里如一。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息；④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。