A.公正和公平
B.權(quán)利和義務(wù)
C.信用和聲譽(yù)
D.自由和平等
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A.誠(chéng)信為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供了前進(jìn)的動(dòng)力和可靠的保證。
B.越是有序的、運(yùn)行正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)誠(chéng)信的依存度就越低。
C.誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一項(xiàng)最基本的道德要求。
D.誠(chéng)信是信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。
A.在業(yè)務(wù)活動(dòng)中相互尊重、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高，反對(duì)互相貶低、拆臺(tái)。
B.提倡業(yè)務(wù)上的相互協(xié)作，反對(duì)有損于另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益的不正當(dāng)交易。
C.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍，充分滿足客戶的要求，不挑肥揀瘦。
D.保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員無(wú)限制地進(jìn)行廣告和業(yè)務(wù)宣傳。
A.保險(xiǎn)代理人
B.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)
C.保險(xiǎn)管理人員
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
A.保險(xiǎn)人高于投保人
B.投保人高于保險(xiǎn)人
C.同等的
D.視情形而定的
A.無(wú)形性
B.利潤(rùn)性
C.服務(wù)性
D.有形性
A.廉潔自律原則
B.為客戶保密原則
C.最大誠(chéng)信原則
D.公正、公平、公開(kāi)原則
A.社會(huì)性規(guī)范和個(gè)體性規(guī)范
B.經(jīng)濟(jì)性規(guī)范和倫理性規(guī)范
C.法律性規(guī)范和政治性規(guī)范
D.道德性規(guī)范和法律強(qiáng)制性規(guī)范
A.公正、不偏
B.平均、平等
C.無(wú)私、無(wú)欲
D.中庸、適度
A.忠誠(chéng)守信
B.服務(wù)至上
C.對(duì)同業(yè)的責(zé)任
D.對(duì)社會(huì)的責(zé)任
A.行業(yè)制衡
B.職業(yè)道德自律
C.利益分配
D.職業(yè)道德他律
最新試題
衡量保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員能否給客戶留下良好的印象，對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該做到（）。①?gòu)墓窘嵌瘸霭l(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品；③銷(xiāo)售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù)，是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明（）。①不保標(biāo)的；②除外責(zé)任；③免賠額；④從業(yè)人員的學(xué)歷。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益；④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評(píng)價(jià)。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷(xiāo)售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括（）。①階段性銷(xiāo)售目標(biāo)；②銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽(tīng)客戶對(duì)自己的抱怨。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競(jìng)爭(zhēng)；④保守秘密。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息；④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。