A.誠信為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供了前進的動力和可靠的保證。
B.越是有序的、運行正常的市場經(jīng)濟體制對誠信的依存度就越低。
C.誠信是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟活動的一項最基本的道德要求。
D.誠信是信用經(jīng)濟發(fā)展的基石。
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A.在業(yè)務活動中相互尊重、相互學習、取長補短、共同提高,反對互相貶低、拆臺。
B.提倡業(yè)務上的相互協(xié)作,反對有損于另一方當事人的合法權益的不正當交易。
C.保險銷售人員根據(jù)自己的業(yè)務范圍,充分滿足客戶的要求,不挑肥揀瘦。
D.保險銷售人員無限制地進行廣告和業(yè)務宣傳。
A.保險代理人
B.保險監(jiān)管機關
C.保險管理人員
D.保險經(jīng)紀人
A.保險人高于投保人
B.投保人高于保險人
C.同等的
D.視情形而定的
A.無形性
B.利潤性
C.服務性
D.有形性
A.廉潔自律原則
B.為客戶保密原則
C.最大誠信原則
D.公正、公平、公開原則
A.社會性規(guī)范和個體性規(guī)范
B.經(jīng)濟性規(guī)范和倫理性規(guī)范
C.法律性規(guī)范和政治性規(guī)范
D.道德性規(guī)范和法律強制性規(guī)范
A.公正、不偏
B.平均、平等
C.無私、無欲
D.中庸、適度
A.忠誠守信
B.服務至上
C.對同業(yè)的責任
D.對社會的責任
A.行業(yè)制衡
B.職業(yè)道德自律
C.利益分配
D.職業(yè)道德他律
A.最基本原則
B.特殊規(guī)范
C.一般要求
D.核心
最新試題
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。