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單項選擇題
由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部顧客所構(gòu)成的是（）。
A.目標顧客
B.潛在顧客
C.市場
D.準顧客
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問答題
【簡答題】剛剛畢業(yè)的小徐找到了從事銷售的崗位，在與顧客洽談時，他遭遇到了顧客的第一次異議，毫無實戰(zhàn)經(jīng)驗的小徐該怎么處理這顧客的第一次異議呢？
答案：
一旦銷售人員明確了異議，就可以用一些特殊的技巧來回答。銷售人員可以利用對產(chǎn)品/服務(wù)的FAB定位，對潛在顧客的購買影響力了...
