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單項選擇題

哪個進程是負責與客戶討論和報告，服務(wù)是否已達到目標？（）

A.持續(xù)服務(wù)改進
B.變更管理
C.服務(wù)級別管理
D.可用性管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪一項不是服務(wù)轉(zhuǎn)型的目標？（）

A.為確保服務(wù)可以執(zhí)行，管理和支持
B.為項目管理提供培訓(xùn)和認證
C.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的知識和有關(guān)服務(wù)和服務(wù)資產(chǎn)的信息
D.管控管理一個版本所需的能力和資源

單項選擇題

下列哪項進程負責管理供應(yīng)商關(guān)系？（）

A.變更管理
B.服務(wù)組合管理
C.供應(yīng)商管理
D.持續(xù)服務(wù)改進

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