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A.設計和維護所有必要的服務轉(zhuǎn)換套件
B.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)，安全，有彈性設計的新的或改進的服務
C.以服務戰(zhàn)略，并確保它們反映在服務的設計過程和生產(chǎn)服務的設計中
D.測量的服務設計和支持過程的有效性和效率

A.能力管理
B.事件管理
C.服務級別管理
D.財務管理

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