判斷題

在客戶預約進廠前，服務專員應向客戶再次確認維修需求、預約時間，并根據(jù)客戶需求，對維修費用做一個大致的估價，并向客戶說明與解釋。（）

答案： 正確
微信掃碼免費搜題