A.ECAB考慮所有高優(yōu)先級的變更請求 B.ECAB的職責(zé)是回顧已完成的緊急變更 C.ECAB用于當(dāng)沒有時間召集所有CAB成員的緊急變更 D.由IT總監(jiān)來主持ECAB
A.RACI模型 B.服務(wù)模型 C.持續(xù)服務(wù)改進(CSI)模型 D.戴明環(huán)
A.防止問題及相關(guān)故障 B.在問題生命周期內(nèi)管理問題 C.為用戶恢復(fù)服務(wù) D.最小化重復(fù)發(fā)生故障的影響