A.防止問(wèn)題及相關(guān)故障 B.在問(wèn)題生命周期內(nèi)管理問(wèn)題 C.為用戶恢復(fù)服務(wù) D.最小化重復(fù)發(fā)生故障的影響
A.應(yīng)用的提供商位于那里 B.是否購(gòu)買一個(gè)應(yīng)用或是自己開(kāi)發(fā) C.存儲(chǔ)設(shè)備的提供商是誰(shuí) D.應(yīng)用開(kāi)發(fā)是否應(yīng)該外包
A.可測(cè)量的 B.交付特定結(jié)果 C.響應(yīng)特定事件 D.構(gòu)建某一組織