A.評估軟件變更的影響 B.緊密結(jié)合變更管理,與軟件發(fā)布的內(nèi)容一致 C.設(shè)計和執(zhí)行有效的分發(fā)程序,使整個組織接受軟件的變更 D.阻止軟件病毒進入組織
A.與第三方供應(yīng)商保持關(guān)系 B.與可用性管理共同確保已協(xié)議的可用性服務(wù)級別 C.知名錯誤管理 D.始終為較難處理的事故收費
A.知名錯誤總是事故的結(jié)果,而問題不是 B.問題和知名錯誤沒有實質(zhì)的不同 C.知名錯誤是因為IT基礎(chǔ)架構(gòu)中有缺陷時所處的狀態(tài),問題則不是 D.知名錯誤是指問題的潛在引發(fā)原因已知時所處的狀態(tài)